НЕЙРО-СОТРУДНИК
Искусственный интеллект, обученный на вашей базе данных,
способный заменить сотрудников в некоторых областях
Что такое нейро-сотрудник?
Нейро-сотрудник – продукт дообученной chatGPT – помогает решить множество задач, вместо реальных сотрудников и знает всю необходимую информацию о вашей компании.
Эта информация может содержать: знания о внутренних процессах, знания о продуктах, ценах, акциях компании, регламенты, то, чего нет в открытом интернете.
Такой нейро-сотрудник может выполнять работу маркетолога, HR, менеджера по продажам, координатора при отделе продаж, и т.д. Дообученная chatGPT состоит из речевой модели и из базы знаний о компании. База знаний может быть о продуктах компании или состоять из регламентов для сотрудников компании. Базы могут быть разной тематики: юридические, медицинские, и другие. В процессе дообучения chatGPT формируется в сотрудника, который полностью знает базу.
Примеры нейро-сотрудников:
НЕЙРО-МАРКЕТОЛОГ
Пишет рассылки, создает заголовки для вашей рекламы
ВЫГОДЫ:
- Улучшение клиентского сервиса
- Сокращение расходов
- Увеличение оборота
НЕЙРО-ПРОДАЖНИК
Знает все о продуктах и услугах компании и сам продает клиенту
ВЫГОДЫ:
- Рост оборота
- Сокращение расходов
- Улучшение клиентского сервиса
НЕЙРО-HR
Оценивает резюме и результаты собеседований
ВЫГОДЫ:
- Сохранение клиентов
- Сокращение расходов на рекламации
- Улучшение клиентского сервиса
НЕЙРО-СТИЛИСТ
Анализирует модные тенденции и предпочтения клиентов, помогая создавать стильные образы и коллекции
ВЫГОДЫ:
- Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
- Увеличение продаж за счет персонализированных предложений
- Сокращение расходов на неэффективные модные линейки
НЕЙРО-КОПИРАЙТЕР
Создает уникальные и привлекательные тексты для вашего сайта, блога и рекламных материалов
ВЫГОДЫ:
- Повышение узнаваемости бренда
- Увеличение вовлеченности аудитории
- Рост конверсии и оборота за счет качественного контента
НЕЙРО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
Сам проводит занятия, отвечает на вопросы студентов
ВЫГОДЫ:
- Сокращение расходов
- Повышение качества обучения
- Сокращение времени на проверку знаний
5 основных выгод от внедрения нейро-сотрудников
1 Сокращение расходов. Замена сотрудников на chatGPT позволит сэкономить на зарплате этих сотрудников. ChatGPT может заменить многих специалистов, например, преподавателей английского языка, менеджеров технической поддержки, менеджеров контроля качества звонков call-центра, менеджеров call-центр.
2 Повышение оборота. ChatGPT, выполняющая функции нейро- продажника или нейро-маркетолога, может ощутимо повысить оборот компании. ChatGPT в клиентском сервисе круглосуточно выдает клиентам качественные ответы в течение 10 секунд. Благодаря такой работе нейронной сети количество продаж повышается, примерно, на 2,3%. При обороте 100 000 000 в месяц, продажи увеличатся на 2 300 000 рублей в месяц.
3 Улучшение клиентского сервиса. Клиентам компании будет значительно комфортнее работать с компанией, которая использует chatGPT. Например, студенты школы будут получать быстрые и точные ответы круглосуточно.
4 Упрощение работы сотрудников компании. Например, консультирование менеджеров по продажам по рабочим вопросам, замена координаторов на нейро- сотрудников позволяет мгновенно находить необходимую информацию. ChatGPT удобно использовать для обучения новых сотрудников.
5 Сокращение нагрузки на найм. Ранее на 100 человек компании требовалось 10 менеджеров технической поддержки. Теперь появилась возможность оставить 2 старших менеджера, функции остальных может выполнять chatGPT. Соответственно, HR-отдел будет значительно разгружен благодаря внедрению chatGPT.
20 примеров нейро-сотрудников
Нейро-эксперт
нейро-сотрудник из сферы образования, который отвечает на вопросы студентов
Выгоды внедрения:
- Cокращение расходов на 3-10% – сокращение преподавателей
- Повышение оборота на 1% – PR
- Ответы 24/7 за 10 секунд и точные
- Сокращение бюджета и времени на найм 3-10 человек
Нейро-координатор
нейросотрудник, который отвечает на вопрос сотрудников по внутренним регламентам компании (регламентам отдела продаж, HR-отдела, других отделов), отправляет формы заявления на отпуск или больничный
Выгоды внедрения:
- Cокращение расходов на 1% – сокращение координаторов
- Ответы на все вопросы 24/7 за 10 сек.
- Сокращение бюджета и времени на найм 2-3 человек
Нейро-контроль качества
контроль качества звонков менеджеров по продажам call-центра и формирование отчетов о результатах работы менеджеров: какие потребности, все ли верно ответил менеджер
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1-4% – менеджеры отдела контроля-качества
- Повышение оборота на 3-5% – улучшение работы отдела продаж
- Заменяет 1-15 человек
- Освобождение 10-25% времени руководителей отдела продаж
Нейро–менеджер чата
отвечает на вопросы клиентов в
телеграмм -чате или в чате на сайте.
Выдает информацию о продуктах
компании, акциях, и другую
необходимую информацию
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5% от оборота – менеджер чата
- Повышение оборота на 1% – продажи и PR
- Сокращение бюджета и времени на найм 1-2 человек
Нейро-менеджер отдела продаж
знает все о компании, проактивно
продает ваш продукт сразу в чате через
выявление потребностей и закрытие
возражений
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 2-3% от оборота продажи и PR
- Не замещение продажников, но усиливает их работу
Нейро call-центр
нейро-продажник, который назначает
некоторые процессы, необходимые для
продажи: zoom-презентации, замеры
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1-5% – колл-центр
- Сокращение бюджета и времени на найм 3-10 человек
Нейро-помощник продажника
(ответы на вопросы менеджера по
продажам о продукте) – отвечает на
вопросы продажника о продуктах
компании: стоимость, состав, любая
другая информация
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1% оборота
- Менеджерам удобнее продавать
- Быстрее адаптация менеджеров
Нейро-помощник продажника
(подсказки менеджеру по продажам в
процессе продажи в реальном времени)
– в реальном времени слушает звонок,
определяет потребности клиента и
возражения, на которые дает сразу же
подсказки по ответу
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1% оборота
- Менеджерам удобнее продавать
- Быстрее адаптация менеджеров
Нейро-маркетолог
в реальном времени в процессе
телефонного разговора менеджера с
клиентам подсказывает менеджеру
правильные ответы на вопросы клиента
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1% оборота
- Менеджерам удобнее продавать
- Быстрее адаптация менеджеров
Интересует внедрение нейро-сотрудников?
Напишите мне в Телеграм
Нейро-маркетолог
(создание заголовков контекстной/
таргетированной рекламы) – создает
заголовки контекстной,
таргетированной рекламы для Yandex
direct и ВК
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5%
- Сокращение времени работы трафикологов
- Удобно работать трафикологам
Нейро-маркетолог
(создание презентаций) – автоматически
подбирает прототипы, смыслы для
презентации о компании
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5% С
- Сокращение времени работы маркетологов
- Упрощение работы маркетологов
- Заменяет 1 человека
Нейро-маркетолог
(создание лендингов) – подбирает
прототипы, смыслы для создания
лендингов
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5%
- Сокращение времени работы маркетологов
- Упрощение работы маркетологов
- Сокращение бюджета и времени на найм 1 человека
Нейро-маркетолог
(создание постов для Tg-канала и email
рассылок) – автоматическое написание
постов или рассылок на любую тему о
вашей компании/продукте
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5%
- Сокращение времени работы маркетологов
- Упрощение работы маркетологов
- Сокращение бюджета и времени на найм 1 человека
Нейро-маркетолог
(проведение опросов, CustDev,
аудитории) – автоматический опрос
клиентов по возражениям,
потребностям, интересам, болям
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5%
- Лучшее понимание целевой аудитории
- Упрощение работы маркетологов
- Любое количество участников CustDev по запросу
Нейро-HR
(анализ резюме) — анализирует резюме
соискателей и определяет, подходит ли
тот или иной кандидат компании,
анализирует кандидата по
собеседованию: типаж, цели, полезный
для компании опыт
Выгоды внедрения:
- 1% – сокращение расхода времени ресёрчеров
- Упрощение работы ресёрчеров
- Заменяет 1 человека
Нейро-HR
(проведение собеседований) –
полностью самостоятельно в переписке
или голосом проводит собеседование
с кандидатом, формирует полный отчет
Выгоды внедрения:
- 2% – сокращение hr
- Упрощение работы маркетологов
- Сокращение бюджета и времени на найм 2-4 человек
Нейро-HR
(анализ собеседований) – автоматический
анализ кандидатов по записи собеседования,
выявляет типаж, мотивацию, нацеленность на
процесс или результат, формирование отчета
Выгоды внедрения:
- 2% – сокращение времени работы рекрутеров и уменьшение расходов при выводе не целевых сотрудников
- Упрощение работы рекрутеров
- Улучшение качества выходящих сотрудников
- Сокращение бюджета и времени на найм 1 человека
Нейро-технический писатель
помогает писать технические задания для IT-проектов
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 0,5% – сокращение тех.писателей
- Сокращение бюджета и времени на найм 1-2 человек
Нейро-техподдержка
отвечает на вопросы клиентов
по софту. Выдает инструкции и советы
по использованию софта
Выгоды внедрения:
- Сокращение расходов на 1-10% -сокращение менеджеров тех.поддержки
- Ответы 24/7 за 10 секунд и точные
- Сокращение бюджета и времени на найм 1-10 человек
Нейро-ассистент
подводит итоги совещаний.
Просматривает записи совещаний
компании и делает краткое саммари
по каждому совещанию: что
обсуждалось, выводы, тезисы,
предложения, принятые решения и т.д.
Выгоды внедрения:
- Доступная информация всех отчётов
- Готовые отчеты по всем совещаниям
Нейро-стилист
анализирует модные тенденции и предпочтения клиентов, помогая создавать стильные образы и коллекции
Выгоды внедрения:
- Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
- Увеличение продаж за счет персонализированных предложений
- Сокращение расходов на неэффективные модные линейки
Почему нужно внедрять ChatGPT прямо сейчас
Огромное количество бизнесов заинтересованно внедрением языковых моделей. ChatGPT на сегодняшний день так же актуальна, как интернет 20-30 лет назад. Важно успеть войти в эту тему вовремя. Внедрение chatGPT может стать одним из ключевых конкурентных преимуществ. Нейропродажник отвечает круглосуточно, что позволит не упустить клиентов, если они захотят узнать информацию не в рабочее время. Нейро-помощник быстро делает расчеты для менеджеров по продажам, что также позволяет реагировать на запросы клиентов быстрее и качественнее.
Внедрение chatGPT занимает некоторое время. Соответственно, чем раньше компания внедрит нейронную сеть, тем быстрее она получит выгоду от ее внедрения.
Создание проекта
Проект – это большой комплекс задач различных сотрудников, которые работают на единый результат. Для создания проекта необходимо: собрать базу знаний, прописать промты, провести тестирование, интегрировать систему в Production, а после уже запустить в работу. Расскажем подробнее про каждый из этапов.
Сбор базы знаний о продуктах, услугах, внутренних регламентах компании, из которой chatGPT берет информацию. У некоторых компаний есть готовая база знаний, но ее все равно нужно дорабатывать. Иногда, базу нужно собирать с нуля.
Промты – инструкции для chatGPT. Инструкции для chatGPT пишет
специалист промт-инженер.
Инструкции для chatGPT похожи на регламенты для сотрудников.
Процесс их создания – программирование на русском языке. На текущем
уровне развития chatGPT обладают интеллектом 9-10 летнего ребенка.
В создании промтов есть Python-часть для генерации речи, скачивания
данных в базу знаний из 1С или CRM-системы и некоторых других видов
работ с данными.
Перед тем, как запускать chatGPT в работу, производится тестирование её ответов. В процессе тестирования выявляются плохие и средние ответы нейронной сети. Производится работа по улучшению качества ответов.
Готовый, обученный нейросотрудник выкладывается на сервер с кодом на Python и интегрируется в CRM-систему, Tg-бот, Android или iOS- приложение, внутренняя корпоративная ERP-система, сайт компании и т.д.
Production-система – это термин, используемый в информационных технологиях и программировании, который обозначает рабочую среду, в которой запущенные программные приложения или системы используются в реальных условиях и для реальных задач. Это окончательная стадия в жизненном цикле разработки программного обеспечения, следующая за стадиями разработки и тестирования.
Сроки реализации проекта
Команда проекта
Для создания проекта работает команда из 7-8 человек. В нее входят: Копирайтеры, тестировщики, архитектор базы, промт-инженер, Python-разработчики, тим-лидер команды разработки и главный Project Manager.
Промт-инженеры
Заработная плата 100 000-150 000 в месяц.
Примерное время работы 1-2 месяца
В том случае, если компания использует альтернативные
речевые модели, дополнительно в стоимость проекта следует
заложить стоимость покупки или аренды сервера
Python-разработчики
Услуги специалистов уровня Junior стоят 70 000 100 000 рублей
Услуги специалистов уровня Middle стоят 100 000 200 000 рублей
Обычно, работа Python-разработчика занимает полмесяца-месяц.
Расходы на тестирование базы
У многих проектов расход на тестирование является основным.
Копирайтеры
Средняя стоимость работы одного копирайтера 50 000 рублей
в месяц.
Одна страница базы знаний обходится в 800 рублей
Сроки проекта по созданию нейро-менеджера чата, который отвечает на вопросы клиентов в телеграмм-чате или в чате на сайте. Выдает информацию о продуктах компании, акциях, и другие необходимые данные:
занимает примерно 4 месяца
5 месяцев. Частично тестирование проходит параллельно со сбором базы знаний
1 месяц, проходит параллельно со сбором базы знаний.
1 месяц, проходит параллельно со сбором базы знаний
1 месяц, проходит на первом этапе параллельно со сбором базы
Стоимость реализации проекта
АУТСТАФФ
Этот способ предполагает найм уже готовой команды для создания проекта. Можно нанять специалистов для разработки проекта за почасовую оплату. Сроки и объем работы при таком способе остаются открытыми, то есть компания оплачивает работу команды по часам.
Плюсы:
- Не нужно тратить время на найм сотрудников. Готовая команда
приступает к разработке проекта сразу - Этот метод дороже, чем самостоятельный найм команды и
обучение сотрудника компании, но дешевле, чем аутсорс. - Расходы на специалистов – от 300 000 рублей.
Минусы:
- По сравнению с аутсорсом – отсутствие гарантии.
АУТСОРС
Если для вас важна гарантия, фиксированная стоимость и сроки проекта, то можно заказать аутсорс-разработку проекта у нашей команды.
Этот способ предполагает найм готовой команды, которая будет гарантированно участвовать в разработке проекта от его начала и до конечного результата. Конечный результат согласовывается при составлении плана работы и команда несет ответственность перед компанией за результаты своей работы.
Плюсы:
- Готовая команда, быстрый старт
- Гарантия качества проекта по договору
- Уверенность в результате
- Минимальные финансовые риски
Минусы:
- Стоимость выше, чем у остальных методов.
Стоимость проектов зависит от сложности и сроков реализации
Интересует внедрение нейро-сотрудников или нужна консультация? Напишите мне в Телеграм