Юзабилити аудит сайта (аудит удобства использования) — это процесс оценки интерфейса и структуры веб-сайта с точки зрения удобства и интуитивности использования конечными пользователями. Главная цель такого аудита — выявить элементы сайта, которые могут вызывать трудности у пользователей при навигации, взаимодействии с контентом или выполнении целевых действий, и разработать рекомендации по их улучшению.
Основные аспекты, на которые обращается внимание при юзабилити аудите:
- Навигация и структура сайта: легкость поиска необходимой информации, интуитивно понятная и логическая структура меню, наличие поиска по сайту.
- Дизайн и визуальное восприятие: соответствие дизайна современным стандартам, удобство чтения текста, адекватное использование цветов и шрифтов.
- Адаптивность и кроссбраузерность: корректное отображение и работоспособность сайта на различных устройствах и в разных браузерах.
- Скорость загрузки: время, необходимое для загрузки страницы, оптимизация изображений и других ресурсов для ускорения загрузки.
- Интерактивные элементы: работа форм обратной связи, кнопок социальных сетей, всплывающих окон и других интерактивных элементов.
- Доступность: учет потребностей пользователей с ограниченными возможностями, например, наличие альтернативных текстов для изображений, поддержка скринридеров.
- Контент: четкость и понятность текстов, наличие актуальной и полезной информации, соответствие контента целям и задачам сайта.
- Поведенческие факторы: анализ поведения пользователей на сайте, частота отказов, глубина просмотра, время на сайте.
Процесс юзабилити аудита включает в себя не только анализ этих аспектов, но и проведение тестирований с участием реальных пользователей, чтобы понять, как они взаимодействуют с сайтом, и выявить неочевидные проблемы.
По результатам аудита формируется отчет, который содержит список обнаруженных проблем и предложений по их устранению. Эти рекомендации могут включать в себя изменения в дизайне, структуре, навигации, контенте и других элементах сайта, направленные на улучшение пользовательского опыта, увеличение удовлетворенности пользователей и повышение конверсии.
