Как AI-агенты помогают ритейлу поднять средний чек

Средний чек растёт, когда покупатель получает совет в момент выбора. Раньше это делал продавец в зале, теперь это может делать AI-агент на сайте, в приложении и в мессенджере.

Три сценария, которые окупаются быстрее всего

• Консультант по выбору: задаёт уточняющие вопросы и сужает каталог до трёх вариантов.
• Комплекты: предлагает сопутствующие товары, исходя из того, что уже в корзине.
• Персонализация на базе LLM: тексты и подборки под сегмент, а не одна витрина для всех.

Начинайте с одного сценария и одной метрики: конверсия в покупку или средний чек у тех, кто пообщался с агентом. Масштабируйте то, что сдвинуло цифру.

АвторИван Будник

Solo founder, эксперт по AI-трансформации и e-commerce. Ex-директор по цифровой трансформации Гулливер Групп, ex-руководитель по развитию ИИ в М.Видео.

Обо мнеTelegramУслуги